นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

โรงพิมพ์ลานนาการพิมพ์เชียงใหม่ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมถึงการให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ การติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรับผลิตและออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data): เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน หรือเลขทะเบียนนิติบุคคล
• ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือสินค้า ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) หมายเลขโทรศัพท์ ไอดีไลน์ (LINE ID) และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม (Financial and Transaction Data): เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้าและบริการ รวมถึงไฟล์งานหรือข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ในการออกแบบและพิมพ์
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน (Technical and Usage Data): เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเยี่ยมชมเว็บไซต์ หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การออกแบบ และการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ตามที่ท่านต้องการ
• เพื่อการจัดการด้านบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
• เพื่อการจัดส่งสินค้าและติดต่อประสานงานเกี่ยวกับการให้บริการ
• เพื่อตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพสินค้า บริการ รวมถึงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA ได้แก่:

• ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การประเมินราคาหรือการรับคำสั่งซื้อ
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต หรือการปรับปรุงบริการ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายบัญชี

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เราจดจำความชอบของท่าน และมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจถึงวิธีการที่ท่านโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ อาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและดูแลเว็บไซต์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการให้บริการแก่เราเท่านั้น
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียกจากเจ้าหน้าที่ของรัฐ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และบุคคลดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป เราจะเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลทางบัญชีไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 10 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจพิจารณาทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

โรงพิมพ์ลานนาการพิมพ์เชียงใหม่
โทรศัพท์: 0465458451
อีเมล: lannaprinting.cm@gmail.com